Learning Insights Events Video Resources About Become a member Sind Sie betroffen? "Reisende, die eine Ersatzbeförderung eigenständig buchen, müssen dabei so sparsam wie möglich vorgehen, um am Ende nicht auf Mehrkosten sitzen zu bleiben", erklärt sie. Die Rechte von Fahrgästen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität werden hingegen durch die Neuregelung gestärkt. Dann, so heißt es weiter, ist es auch das Recht der Passagiere einen Flug zu einem von ihnen gewünschten, späteren Zeitpunkt zu fordern, falls entsprechende Plätze verfügbar sind. Oliver Buchhofer, Head of Operations bei Swiss: «Wir bedauern, dass es für unsere Fluggäste zu Unannehmlichkeiten kommt. It is a significant retail center, including the Brea Mall . Wir klären über die verbrei­tetsten Irrtümer auf und beantworten wichtige Fragen rund um das Thema Mittagsruhe. Mietwagen- oder Taxikosten können nur in sehr wenigen Fällen (Zug fällt nachts aus) geltend gemacht werden. Reisende sollten sich daher zu ihrem Fall beraten lassen. Allgemeinen Informationen zu Fluggastrechten finden Sie in unserem Artikel "Fluggastrechte". Dieser ist auch bei einem Warnstreik dafür verantwortlich, Sie an den Zielort zu befördern. Wenn der Hinflug einer Pauschalreise betroffen ist, bestehen verschiedene Möglichkeiten. ). Die Bahn kann die Streckenführung ändern, die Reisebedingungen müssen aber vergleichbar sein. Streiks von Piloten oder Bodenpersonal einer Airline gehören in der Regel nicht zu den außergewöhnliche Umständen. Bei der zweiten Möglichkeit kommt neben der Umbuchung auf einen späteren Flug oder eine andere Flugroute zum Beispiel auch die Beförderung per Bahn infrage. Entscheidend ist, ob die Fluggesellschaft alle zumutbaren Maßnahmen getroffen hat, um die Auswirkungen des Streiks zu vermeiden. Juli, das Bodenpersonal der Lufthansa zum Arbeitskampf aufgerufen hat, strich die Fluggesellschaft an zwei Standorten fast alle Flüge. Wurde Ihr Flug annulliert und haben Sie sich für eine alternative Beförderung entschieden, ist die Airline verpflichtet, sich um Ihr Wohlergehen zu kümmern. Wir setzen Ihren Entschädigungsanspruch für Sie durch - falls notwendig auch vor Gericht. Freitag 10:00 - 14:00 Uhr. Sollten die Streiks jedoch länger andauern, könnte jedoch eventuell die Kündigung der Pauschalreise gerechtfertigt sein. Wir bieten Ihnen eine kostenlose Kurzberatung zu den genannten Themen an. Die Schlichtung ist für den Verbraucher kostenlos. Wurden Zug und Flug im Rahmen einer Pauschalreise als eine Einheit (Rail & Fly) gebucht, kann man sich wegen Entschädigung oder Umbuchung an den Reiseveranstalter wenden. Bei Annullierung, Überbuchung oder Verspätung ab drei Stunden haben Passagiere zwar laut EU-Verordnung Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro - aber nur, wenn kein "außergewöhnlicher“ Umstand daran schuld ist. "Sie muss also dafür geradestehen, wenn es zu Problemen kommt." Airlines müssen nur bei "außergewöhnlichen" Ursachen in Europa bei Annullierungen nicht bezahlen – dazu zählen beispielsweise Ausfälle von IT-Systemen am Flughafen, oft auch Sturm und Gewitter; das gilt aber nicht bei technischen Problemen des Fliegers. Alle Airlines informieren über Änderungen im Flugplan auf ihren Webseiten. Immer wieder kommt es zu Streiks bei Fluglinien. Sie arbeitet unabhängig und neutral. Doch es gibt durchaus einiges, was Passagiere tun können, um am Ende nicht mit leeren Händen dazustehen. Wer kommt für zusätzliche Kosten auf? Pauschalreisende müssen den Veranstalter kontaktieren. Im Falle von Streiks bei der Deutschen Bahn kann das Unternehmen von Reisenden nicht haftbar gemacht werden. vier Stunden → 300 Euro), > 1.500 km innerhalb der EU oder 1500-3.500 km → 400 Euro (bei Information über die Annullierung < 7 Tage vor Abflugtermin + Verspätung mehr als 2 h und max. Ist das Unternehmen nicht erreichbar oder weigert sich, sollen Reisende alle Quittungen aufbewahren. Lufthansa-Pilot: Die Gewerkschaft VC will streiken. Es ist mit grossen Verspätungen zu rechnen», schreibt die Swiss in einer Mitteilung vom Montag. Besonders häufig betroffen sind innereuropäische und innerdeutsche Verbindungen. Sie würden einen Ausstand zudem 24 Stunden vorher ankündigen. Gestrandeten Fluggästen steht bei Streik oft eine Ausgleichszahlung bis zu 600 Euro zu. 1. Mehr dazu: Lufthansa streicht Mittwoch fast komplettes Programm. Ansonsten gilt bei Ankunftsverzögerung am Endziel von mindestens drei Stunden*: Wenn ein Flug komplett annulliert wurde, haben Passagiere wieder ganz andere Möglichkeiten. In diesem Fall kann der Kunde verlangen, dass der Reisepreis für die entgangenen Urlaubstage anteilig erstattet wird. Qualifizierte Fachkräfte beraten Sie individuell und anbieterunabhängig, zum Beispiel zu folgendem Thema: Wir informieren und unterstützen Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte gegenüber Händlern, Handwerkern, Herstellern und Dienstleistungsunternehmen. neuen Urteil des Europäischen Gerichtshofs gilt der Streik nicht grundsätzlich als „außergewöhnlicher Umstand“, sodass die Fluggesellschaften nicht grundsätzlich von ihrer Verpflichtung, pauschalierte Entschädigungszahlungen zu leisten, befreit sind. Durch die Fluggastrechteverordnung sind Fluglinien bei spürbarer Verspätung oder einem totalem Ausfall Ihres Fluges verpflichtet, Ihnen Entschädigung von bis zu 600 Euro zu leisten und Ihnen die zusätzlich entstandene Wartezeit in Hotels sowie anfallende Verpflegung zu vergüten. Jeder Flug der den französischen Flugraum befliegt, muss sich mit den Kontrolleuren des Landes koordinieren. Der Streik der Lufthansa-Piloten führt am 2. Nach einem Bei einer Annullierung oder einer Verspätung ab drei Stunden haben Passagiere laut EU-Verordnung einen Anspruch auf Ausgleichszahlungen in Höhe von bis zu 600 Euro - aber nur, wenn kein "außergewöhnlicher" Umstand daran schuld ist. Die Entschädigung muss innerhalb eines Monats nach Einreichung Ihres Antrags bezahlt werden, wenn der Anspruch berechtigt ist. Jetzt Stichworte und E-Mail-Adresse eintragen und „Anmelden“ klicken. Nein. - Ihre Rechte, Streik an deutschen Flughäfen - Das müssen Sie wissen, Vertragsunterlagen und Schriftwechsel (falls vorhanden), Alle Unterlagen zu Ihrem Fall (Verträge, Schriftwechsel etc. Eine Möglichkeit, den Kosten zu entgehen, gibt es für Reisende nur dann, wenn der Hotelier das Zimmer anderweitig vermieten kann oder einfach kulant ist. Der Artikel beantwortet die wichtigsten Fragen zu den Rechten von Fahrgästen im Schienen­verkehr und erklärt, welche Neuerungen ab dem 7. Verspätet sich der Flug wegen des Streiks, stehen Betroffenen bestimmte Leistungen zu. Es kann aber vorkommen, dass der Ersatzflug viel später ist als der ursprüngliche. sich diese Folgen selbst dann nicht hätten vermeiden lassen, sind sie von dieser Pflicht befreit. KommentareTeilen(function(a,b){if(a.navigator.canShare){var c=b.querySelector(".idjs-webshareAction"),d={"title":"Flughafen streikt: Diese Rechte haben Passagiere, wenn der Flug ausfällt","text":"Wenn Flüge ausfallen oder Verspätung haben, müssen Passagiere nicht hilflos zusehen. Checkliste bei Annullierung, Verspätung oder Überbuchung eines Fluges März zu einem bundesweiten Streik aufgerufen. Außerdem sind unter Umständen auch Schadenersatzzahlungen möglich, wenn der „Ärger" im Zusammenhang mit dem gebuchten Flug zusätzliche Kosten verursacht. Geht ein Urlaubstag verloren, können Sie den Reisepreis gegebenenfalls anteilig mindern. FAQ: Rechte von Passagieren bei Flugausfällen. Sie können Ansprüche drei Jahre rückwirkend geltend machen. Raubüberfall in Schöneberg: Wer kennt diesen Mann? Auch auf der Webseite der Fluggesellschaft werden Informationen zu gestrichenen Flügen und den Möglichkeiten bei der Umbuchung und Stornierung angeboten. Die gebe es zum Beispiel dann, wenn die Verbraucher auf eigene Faust Anschlussflüge, eine Hotelunterkunft oder ein Mietauto am Urlaubsort gebucht haben. Welche Rechte haben die Passagiere? Sie können bei Zugausfall oder einer Verspätung von mehr als einer Stunde wählen zwischen: Geld zurück: Sie bekommen den Fahrpreis erstattet Rückfahrt zum Ausgangsort bei nächster Gelegenheit Weiterfahrt zu einem späteren Zeitpunkt. Ist der Flug zwischen 1500 und 3500 Kilometer lang, greift die Vorschrift ab einer Verspätung von drei Stunden. Wir informieren und unterstützen Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte gegenüber Händlern, Handwerkern, Herstellern und Dienstleistungsunternehmen. Ein etwas spezieller Fall ist es, wenn Reisende ihren Flug über eines der bekannten Online-Portale, wie Opodo, Swoodoo, fluege.de oder Kiwi.com gebucht haben. Hotelbe­treiber keine Verant­wortung haben, dürfen sie rechtlich gesehen auch nicht auf den Kosten für reservierte Hotelzimmer sitzen bleiben. "Sie haben eine Schadensminderungspflicht. Kündigt der Veranstalter den Vertrag nicht, muss er alle zusätzlichen Kosten für die Unterbringung übernehmen. B. mit der Bahn) organisieren, dann bleiben Sie möglicherweise auf den Kosten (sowohl für den ursprünglichen Flug als auch für die Alternative) sitzen, wenn Ihr Flug letztlich doch planmäßig stattfindet. Bei besonders komplexen rechtlichen Problemen können Sie sich bei uns von einem Rechtsanwalt beraten lassen. Arbeiten trotz Krankschreibung: Ist das erlaubt? Zur Übersicht haben die Clubjuristen Factsheets zu den generellen Rechten von Reisenden vor, während und nach dem Urlaub erstellt. Die Anreise zum Urlaubsort ist ihr eigenes Risiko. Bei einer Verspätung von 60 bis 119 Minuten bekommen Sie 25 Prozent des Fahrpreises. Sofort und kostenlos. Bei einer Verspätung ab 120 Minuten stehen Ihnen 50 Prozent des Fahrpreises zu. Der ÖAMTC hat die wichtigsten Fragen und Antworten zum Thema für Flugreisende zusammengestellt. The city began as a center of crude oil production, was later propelled by citrus production. Was sind ihre Rechte? Mit Glück sind Unterkünfte kulant, haben Zimmer frei und buchen um. Bahnausfall oder Verspätung: Geld zurück, Rückfahrt oder Weiterfahrt, Bahnreisende können pauschale Entschädigung fordern, Bahn muss Verpflegung und notfalls Übernachtung im Hotel anbieten. für Pauschalreisende (also wenn z. Bei einer kürzeren Flugstrecke von max. Wir freuen uns über Ihr "Gefällt mir" und "Follower". Pauschalreisende sollten sich auch an den Reiseveranstalter wenden. Personal informieren, sollte man kurz davor stehen, den Flieger zu verpassen. Oder: Zielflughafen und Sitz der Fluglinie müssen in der EU bzw. bis zu 1.500 km beträgt die Ausgleichsleistung 250 €, zwischen 1.500 und 3.500 km sowie für innereuropäische Flüge über 1.500 km beträgt sie 400 € und über 3.500 km beträgt sie 600 € Ganz gleich ob vor oder nach einem Vertragsabschluss. Anders sieht die Situation für Verbraucher aus, die im Rahmen einer Pauschalreise einen Lufthansa-Flug gebucht haben. Fälle aus dem gewerblichen oder beruflichen Bereich sind ebenfalls ausgeschlossen. Erster Ansprechpartner ist die Fluglinie bzw. In diesem Fall muss die Fluggesellschaft ein Hotel zur Verfügung stellen und für den Transit von dort zum Flughafen aufkommen. Passagiere von Condor können sich ebenfalls über das Internet-Angebot informieren, ob ihr Flug ausfällt. Hier sind nur europäische Fluglinien verpflichtet, ihre Fluggäste zu betreuen. Die Airlines sind durch die Europäischen Fluggastrechte verpflichtet, bei Annullierung eines Fluges den Reisenden kostenlos einen Ersatzflug anzubieten – und zwar unter vergleichbaren Reisebedingungen. Wann Passagiere Anspruch auf Betreuungsleistungen haben, hängt bei Verspätungen von der Wartezeit und der Flugstrecke ab. Hotelmitarbeiter an der Rezeption © Quelle: Berg/gettyimages.de Wer ein Hotelzimmer gebucht hat, aber nicht zum Ort der Übernachtung anreisen kann oder aus anderen Gründen in letzter Minute absagen, wird sich fragen: Kann ich mein Hotelzimmer kostenfrei stornieren? Gebühren und Steuern) zurückerhalten will oder auf einen alternativen Flug (oder ein alternatives Transportmittel) umgebucht werden möchte. Oder sie verzichten auf den Flug und lassen sich das Geld. Ist der Flug zwischen 1500 und 3500 Kilometer lang, greift die . „Die Bahn erstattet den Ticketpreis, zahlt aber nicht die Storno-Gebühren für ein Hotelzimmer“, erklärt  Reiserechts­experte Paul Degott. die anfallenden Stornokosten trotzdem bezahlen. Verpflegung samt Getränke sollten gestellt werden, und wenn sich der Flug auf einen anderen Tag verschiebt, muss die Airline oder der Veranstalter die Hotelkosten tragen. "Für sie ist der Reiseveranstalter und nicht die Airline der erste Ansprechpartner", sagt Fischer-Volk. Auch eine „Ausgleichszahlung“ (eine pauschale Entschädigungssumme) und/oder „Betreuungsleistungen“ (Mahlzeiten am Flughafen, Hotelkosten etc.) Austrian Motorsport Federation: Events, Lizenzen, Reglements, Melden Sie sich für den Newsletter an und Sie erhalten Kursempfehlungen, Angebote und Vergünstigungen. Wie kriege ich im Pergamonmuseum den perfekten Kuss hin? Die Höhe richtet sich nach der Flugstrecke: 250 Euro bei Flügen bis 1500 Kilometer, 400 Euro bis zu 3.500 Kilometer und 600 Euro ab einer Flugstrecke von über 3.500 Kilometern. Hierzu gibt es laut „Verbraucherzentrale“ (VZ) klare Regelungen durch die Fluggastrechte-Verordnung. Nicht immer zahlen Fluggesellschaften freiwillig. Pauschal ausgeschlossen sind Ausgleichszahlungen daher nicht. Wir sind auf Facebook, Instagram, Twitter und YouTube! Dem Fluggast dürfen dadurch keine Mehrkosten entstehen. Der Warnstreik im Bahnverkehr wird zwischen Sonntagabend und Dienstagnacht viele Reisepläne durcheinanderbringen. Club LinksAero Assoc. Davon werden auch die Flughäfen betroffen sein. Anspruch auf kostenlose Stornierung oder Umbuchung haben Reisende deswegen nicht. Nach dem Bodenpersonal nun auch die Piloten: Die Vereinigung Cockpit gab am späten Mittwochabend bekannt, dass die rund 5.000 Piloten der Lufthansa am Freitag, den 2. Darunter fällt zum Beispiel die Verpflegung während der Wartezeit auf den späteren Flug und gegebenenfalls eine oder mehrere Übernachtungen im Hotel. Der DAV vertritt ihre berufs­po­li­tischen und wirtschaft­lichen Interessen. Viele freuen sich sehnsüchtig auf ihren Urlaub. Verspätung/Zugausfall: Das sollten Sie tun. Sie schildern unserem Anwalt Ihren Fall und erhalten dann eine umfassende individuelle rechtliche Hilfe. Wer kommt für zusätzliche Kosten auf? Die Fluggesellschaften und teilweise auch die Judikatur werten Streiks - wie zum Beispiel auch schlechtes Wetter, Schneesturm etc. Wichtig: Entscheidend ist die kürzeste Entfernung unabhängig von der tatsächlich zurückgelegten Flugstrecke. Streiks in Frankreich betreffen auch die Swiss. Die Gewerkschaft ver.di hat für den 27. Und wo bekommen Reisende Informationen? Nach oben Copyright © Deutsche Anwalt­auskunft 2023. Become a VFTI Speaker for KBIS 2024 Learn More >. 400 Flüge musste Ryanair heute streichen. Falls der Rückflug einer Pauschalreise ausfällt, kann der Veranstalter zwar den Vertrag mit dem Kunden kündigen, muss ihn aber auf jeden Fall nach Deutschland zurücktransportieren. Trotzdem ist die jeweilige Airline dazu verpflichtet, alles in . Und falls nicht: Derzeit sei nicht davon auszugehen, dass die Piloten flächendeckend streiken, sagte Lufthansa-Manager Raimund Müller. Daraus könnten sich dann wiederum veränderte Flugzeiten oder sogar Änderungen im Ablauf der Reise ergeben. Um das Thema Mittagsruhe ranken sich einige Mythen. Juni streiken die Fluglotsen und auch Mitarbeitende des Bodenpersonals an den französischen Flughäfen . Der Grund ist ein Streik der Flugsicherung in Frankreich. So klappt die Flugreise trotz Chaos an Flughäfen. Under FEHA, it is also unlawful for an employer to discriminate on the basis of an individual's . Will dies der Passagier nicht, muss die Fluggesellschaft den Komplettpreis des Tickets erstatten. kann eine Möglichkeit sein. Dieser ist Vertragspartner und daher zuständig. Bei komplexeren Angelegenheiten kann es allerdings sein, dass Sie einen Termin für eine kostenlose Vor-Ort- oder Video-Beratung benötigen.